Plus de vacances et de vols ont été annulés (Image: PA) Jet2. MXP Aéroport de Milan Malpensa. Información sobre easyJet. Se aplican TyC. Europe 1 1,594 views. EasyJet est la deuxième compagnie dans l'Hexagone après Air France et la France représente son deuxième marché. Precio de ida por persona con tasa de administración, equipaje de mano y tasas aeroportuarias incluidas. No se concede ningún crédito si la nueva tarifa es inferior. Dans l'Hexagone, la low cost britannique a relancé près de 20.. La compagnie a annulé l'ensemble de ses vols prévus entre le 21 mars et le 19 avril. Faites-vous rembourser en contactant un agent: Toute réservation ⦠Or, les passagers de vols retardés et ceux de vols annulés doivent être considérés comme étant dans des situations comparables aux fins de lâindemnisation en vertu du règlement n o 261/2004, car ces passagers subissent un désagrément similaire, à savoir une perte de temps égale ou supérieure à trois heures par rapport à la planification initiale de leur vol (voir arrêt Sturgeon e.a., précité, point 54). Les vacanciers de retour dâEspagne ont été soumis aux règles de quarantaine imposées par le gouvernement britannique la semaine dernière dans le cadre de la dernière initiative visant à arrêter la propagation du coronavirus. Vous pouvez demander un remboursement de vos dépenses sur notre page relative aux dépenses. Émirats-Arabes-Unis : plus de 85000 vols en mois de novembre; Qatar Airways améliore encore son ⦠Si vous choisissez de réserver un hébergement plus cher alors que des hôtels équivalents suggérés par nos soins sont disponibles, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser la totalité du prix de votre hébergement. Les dépenses excessives telles que les limousines privées ne peuvent être prises en charge. Pour demander un hébergement pour la nuit, connectez-vous à réservations ou rendez-vous sur notre application mobile. Économie EasyJet annule 233 vols intérieurs et moyen-courriers à cause de la grève. < > easyJet. « 233 vols ont été annulés, dont 70 touchent le Royaume-Uni », a indiqué la compagnie, sans préciser la proportion de ses vols touchée. En cause : la hausse de cas de COVID-19. Dans certains cas, des changements de dernière minute peuvent se produire à l'information de région terminale affiché. Si possible, nous ferons en sorte que l’hôtel vous fournisse le repas du soir (hors alcool) et le petit-déjeuner. Si la nueva tarifa es superior, solo tendrás que pagar la diferencia. En cas de perturbation générale, cela n’est pas toujours possible et nous pourrions vous demander de trouver votre propre logement. Los mejores vuelos Easyjet disponibles: aprovecha nuestras ofertas en vuelos Easyjet y consigue billetes Easyjet al mejor precio con Atrapalo.com EasyJet annule 233 vols intérieurs et moyen-courriers jeudi Les vols annulés sont ceux qui concernent des aéroports français ou utilisent lâespace aérien français. Votre vol est retardé, annulé ou overbooké ? Une fois que vous avez soumis votre demande, vous pouvez suivre l’avancement de son traitement via notre outil Suivre ma demande. Sur les vols surréservés, soit au dépose-bagages ou à la porte d’embarquement, nous demandons toujours s’il y a des volontaires susceptibles de changer leur programme pour laisser leur place afin de permettre à tous ceux qui veulent prendre le vol d’embarquer. Dans ce cas, nous vous demandons de rechercher un hébergement 3 étoiles ou équivalent tel que Premier Inn, IBIS, Holiday Inn, Hotel Formule 1, Travelodge ou Motel-One. Les vols annulés sont ceux qui concernent des aéroports français ou utilisent l'espace aérien français. Se faire rembourser . Vol annulé par easyJet; Vol retardé quelques heures par easyJet; Flotte de la compagnie Easyjet; Transport d'animaux; Airbus ATR BOC Aviation Boeing Bombardier Aéronautique Crashs d'avions Euro 2016 GE Capital Aviation Services IAG Sukhoi United Aircraft Corporation. Si votre vol arrive plus de trois heures après l’heure d’arrivée prévue, ou s’il est annulé dans les 14 jours précédant le départ, vous pouvez demander une indemnisation EC261. BDS Brindisi â Salento Airport. ci joint les 2 mails d'annulation de nos vols aller. Veuillez noter que notre service clientèle n’aura pas accès à d’autres informations que celles qui ont été fournies sur l’outil ou par e-mail. Consulta nuestra política de bioseguridad y mascarillas en preparación para tu viaje - Haz clic aquí >, Opciones para pasajeros con vuelos a destinos donde se aplican nuevas restricciones de confinamiento y cuarentena - Más información aquí >. Par L'Obs avec AFP. Vous pouvez demander une indemnisation. 06.12.2020 19:10 U22826 . Publié le 12/03/2020 à 18:33 Imprimer l'article. Un retard de vol de 2 heures (vols jusqu’à 1 500 km) donne droit à des bons d’achat. - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Publié le 04 décembre 2019 à 12h09 Mis à jour le 04 décembre 2019 à 12h16. Todos los cambios deben realizarse, al menos, 2 horas antes de la salida del vuelo. Câest-à-dire, le passager peut annuler son billet et récupérer le montant requis lors du paiement de son ticket, bien sur, pour autant que le vol ⦠Vols annulés par Ryanair : la compagnie n'arrive pas à retenir ses pilotes - Duration: 2:24. Reserva direco con easyJet, sin comisiones. Le montant que doit easyJet à ses passagers en cas dâéchec de transport est calculé plutôt suivant leurs trajets que le retard accusé par leur avion. Solo podrás hacer clic en CONTINUAR y acceder al siguiente paso si ya has añadido los vuelos a la cesta. avis relatif aux droits pour les vols retardés et annulés, Modifications illimités de vos dates de vol, le remboursement intégral, y compris le retour, le cas échéant, le transfert sur le prochain vol easyJet disponible, un siège en classe économique avec une autre compagnie aérienne pour vous permettre de rejoindre votre destination plus tôt qu’avec le prochain vol easyJet, le transfert sur un autre vol easyJet pour la même destination, à votre guise, lorsque des sièges sont disponibles. Toutefois cette réglementation nâest pas similaire pour tous et pour en bénéficier votre vol doit posséder certaines caractéristiques : Vol annulé: EasyJet refuse d'indemniser, le pourquoi étonne Bloqué à Berlin, Julien et son copain Daniel avaient dû prendre le train pour rentrer en Suisse. Le transport alternatif doit se faire dans des conditions de transport comparables jusqu’à votre destination et vous aurez le droit de demander un remboursement raisonnable des frais de transport. easyJet - Este sitio web ha sido optimizado para el lector de pantalla ChromeVox, {{ReplaceTokens(weiner.NextBestAction.IntroductionText)}}, {{ReplaceTokens(weiner.NextBestAction.DestinationText)}}, {{ReplaceTokens(weiner.NextBestAction.SubtitleText)}}. La compagnie aérienne Air France a annoncé, vendredi 15 mai, que les passagers dont les vols ont été annulés pourront désormais être remboursés en numéraire. Precios de los vuelos: Easyjet Terminal T4 y T4S Terminales T1, T2 y T3 Salidas Llegadas Conexión de vuelos Compañías aéreas Información práctica y normativa Servicios a pasajeros Aviación ejecutiva y de negocios Volver a compañías aéreas Vous pouvez également nous contacter. Su base de operaciones se encuentra en el aeropuerto de Londres Luton y ofrece vuelos baratos a más de 820 en más de 30 países con una flota de más de 250 aviones Airbus. En cas de modification d’autres éléments de vos vacances (hôtels, location de voiture, parking ou transferts), vous devrez contacter votre agent de voyages ou le prestataire approprié. Je ne vois pas comment nous aurions pu modifier nos retours sans être allées et nous déclarer mon amie et moi non présentes à l'aéroport !! RECHERCHE. Si vous avez réservé par le biais d’un voyagiste, d’une agence de voyages ou d’une OTA et que vous choisissez de gérer vos propres vols, vous devrez les contacter pour les informer des modifications que vous avez effectuées. Vuelos. Veuillez penser à conserver un reçu détaillé. Switch to English Switch to German Switch to Italian Switch to French Switch to Spanish. Es posible que se apliquen otras comisiones para cambios realizados después de que haya finalizado el actual período de reducción. Vols au départ de Paris ; Réclamation Indemnisation. Vuelos baratos con EasyJet. Retrouvez votre vol dans la liste ci-dessous et mandatez Flightright afin dâeffectuer votre réclamation et obtenir votre indemnisation. Notre équipe au sol vous tiendra au courant des vols alternatifs disponibles. Ahora la asignación de asientos está disponible en todos los vuelos. EasyJet es una de las compañías aéreas líderes del mercado de las aerolíneas low cost. Quel que soit le jour, bon nombre de passagers ne se présentent pas à leur vol. 400 EUR par passager pour les vols entre 1 500 et 3 500 km. Réservez votre billet d'avion aujourd'hui » EasyJet Airline Company Limited (LSE EZJ) (coneguda com a easyJet) és una aerolínia britànica de baix cost amb seu a Londres Luton.. EasyJet és propietat de EasyJet Holdings Limited, l'accionista majoritari dels quals és Stelios Haji-Ioannou i que està domiciliada en el paradís fiscal de l'illa de Jersey.Altres accionistes majoritaris són Polys Haji-Ioannou i Icelandair. Nous vous rembourserons les trajets effectués en train, en bus ou en taxi, mais nous ne prendrons pas en charge les dépenses excessives telles que les limousines privées. Revisa hotels.easyJet.com para conocer más detalles. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes nécessaires si votre vol est retardé ou annulé. It has said it will operate "rescue flights" in the coming days. Si l’hôtel n’est pas en mesure de vous fournir un repas, nous vous rembourserons jusqu’à 25 £ par personne et par jour (équivalent en EUR/CHF). Vérifier sans frais . Veuillez choisir l’une des options suivantes : Nous paierons également les transferts au sol, le logement et les frais d’alimentation/de boissons raisonnables, conformément à notre politique relative aux frais, jusqu’à ce qu’un siège soit disponible afin que vous puissiez compléter votre voyage. Estas ofertas están sujetas a disponibilidad, son no reembolsables y sus condiciones de pago pueden variar. Nous ne pouvons accepter les reçus de carte de crédit comme preuve de paiement. Vol retardé; Vol annulé; Vol surbooké; Correspondance manquée; Menu. Last updated: 30/10/2020 9:30 GMT Options si votre vol est annulé Si votre vol a été annulé à cause de cela, nous sommes désolés. Si je simulais sur internet un nouveau vol, il était bien moins cher. easyJet es una compañía aérea internacional de bajo coste con sede en el aeropuerto de Londres Luton. 06.12.2020 16:45 U22825 . Tan solo tendrás que dejar tu equipaje de mano en el mostrador de entrega de equipaje de easyJet Plus y pasar por delante de toda esa gente que saca sus cosas en el control de seguridad. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d’organiser un transfert, nous pourrons être amenés à vous demander de prendre vos propres dispositions. 379 vols sur la liste. Comme la plupart des compagnies aériennes, il nous arrive de vendre davantage de sièges sur un vol lorsque nous savons qu’il y a de fortes chances pour que des clients ne se présentent pas. Face aux difficultés de nombreux clients à se faire rembourser des vols annulés, les associations de consommateurs montent au créneau. Condiciones de vuelos easyJet. Les vols annulés sont ceux qui concernent des aéroports français ou utilisent lâespace aérien français. Nous sommes vraiment désolés d’avoir dû perturber votre voyage avec easyJet. « Les clients impactés par ces annulations sont contactés et transférés gratuitement sur dâautres vols opérant le même jour ou peuvent bénéficier dâun remboursement complet de leurs ⦠Revisa, Grandes coches en los destinos más populares. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Pour vérifier ce à quoi vous avez droit, veuillez lire notre avis relatif aux droits pour les vols retardés et annulés. With low cost flights across many top European destinations you're bound to pick up a deal that fits your budget. par francetvinfo. Pour modifier votre voyage chez Easyjet Fly Emirates Si vous avez un vol en France entre le 30 octobre et le 1er novembre, vous pouvez le changer sans frais de changement jusquâau dimanche 1er novembre 2020 16 :00 BST. Easyjet : 38 vols annulés à cause de la grève. EasyJet est la deuxième compagnie dans lâHexagone après Air France et la France représente son deuxième marché. Vous devez quand même check-in à l'époque imprimés sur votre confirmation de réservation sauf si vous êtes au courant de faire autrement par easyJet. 14ème de jour de grève : les turbulences se poursuivent à Air France. Reserva vuelos baratos y ofertas de última hora con easyJet.com. ⦠Toute réservation effectuée fraichement sur le site web dâeasyJet ou sur ses pointes de vente peut être annulée gratuitement sous délai de 24haures. Notre Flight Tracker qui est également accessible via notre application mobile est le meilleur moyen d’être informé du statut de votre vol grâce à des informations en temps réel. 250 EUR par passager pour les vols de moins de 1 500 km. 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Keystone/Photo d'illustration. Si votre vol a été annulé, nous essaierons de trouver un vol easyJet pour votre destination dans les 24 heures suivant votre vol initial. Flex 3. Vous serez également aidés pour réclamer vos bagages enregistrés. Ces 500 vols environ représentent 11% du volume de vols Italie pour le mois de mars, et un faible pourcentage du volume global de vols dâEasyJet, précise une porte-parole française de la low cost britannique. Suite aux annonces du gouvernement, et pour permettre aux passagers de rentrer de vacances, nous vous confirmons que les vols easyJet seront bien assurés jusquâau dimanche 1er novembre au soir. Vous avez récemment été victime dâun retard, dâun refus dâembarquement ou encore dâune annulation de vol Easyjet ? It has said it will operate "rescue flights" in the coming days. Veuillez conserver tous vos reçus de dépenses sinon nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. Oneworld: Premier salon à lâaéroport de Moscou. Rendez-vous sur notre Centre d’aide aux perturbations pour vérifier vos options. Fabien - Le 29/05/2020 à 11:46:15. Pour vérifier ce à quoi vous avez droit, veuillez lire notre avis relatif aux droits pour les vols retardés et annulés. MXP Aéroport de Milan Malpensa. La compagnie rembourse intégralement les voyages annulés et propose des modifications de vol sans frais à partir du 13 mars. Temps de lecture 1 min . Face aux difficultés de nombreux clients à se faire rembourser des vols annulés, les associations de consommateurs montent au créneau. Vous aurez également droit à des indemnisations en vertu de la loi EC261 : Notre équipage au sol vous assistera selon que vous ayez choisi le remboursement ou un vol alternatif. La compagnie britannique easyJet se veut confiante pour redémarrer ses vols cet été et adapte ses cabines d'avions pour rassurer les passagers. ð¨ Vols annulés Easyjet dans le cadre du Covid-19 : comment être remboursé ? Se rendre sur "My easyJet" pour modifier vos réservations. Si le retard de vol signifie que vous ne pouvez pas partir avant le jour suivant, notre équipage au sol vous organisera un logement pour la nuit. Rechercher vol Retard ou annulation EasyJet : quels cas sont éligibles à une ⦠Find your perfect beach holiday or city break with easyJet holidays, flights, hotel & 23kg luggage included. Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights. Amélia International inaugure des vols ⦠The online 'Bistro & Boutique' magazine gives you a sneak preview of what you will be able to find onboard when you fly with easyJet. 600 EUR par passager pour les vols de plus de 3 500 km. C'est pas sorcier -A380, le nouveau géant du ciel - Duration: 26:06. Veuillez conserver la facture avec TVA afin d’obtenir un remboursement de vos dépenses. easyJet - vols annulés et retardés. Il est également possible de demander le remboursement de votre vol Easyjet par chèque. Si votre vol est avancé de plus de 2 jours, veuillez vous connecter en utilisant votre référence de réservation et votre nom de famille, ou les identifiants de votre compte. Si votre vol a été annulé, détourné ou retardé, cela pourrait avoir entraîné des dépenses personnelles pour lesquelles vous souhaitez demander un remboursement. Alquiler de coches easyJet gracias a CarTrawler: Comprobar para más detalles: cars.easyJet.com. info. Visita easyJet.com/es/pledge para más detalles. Sur les 233 vols annulés, 40 concernent des liaisons au départ et à l'arrivée de l'aéroport de Genève. Vol Easyjet annulé : Comment marche le bon? Esta oferta está sujeta a posibles cambios y puede variar según la disponibilidad del parking. Para que dispongas de mayor flexibilidad en estos momentos de incertidumbre, estamos renunciando actualmente a la comisión por cambio de vuelo si dichos cambios se realizan hasta 14 días antes de la salida. 2:24. Recherche. Desde sólo 2,75⬠al día en los aeropuertos españoles seleccionados*, {{weiner.NextBestAction.OverlayLink.TermsText}}, Para viajes a partir del 10 de febrero de 2021, cambiaremos lo que puede llevar a bordo, La forma más rápida de conocer tus opciones de viaje. Veuillez patienter à l’aéroport jusqu’à obtenir le nom de l’hôtel et les détails concernant le moyen de transport disponible pour y accéder. Si la cause du retard ou de l’annulation de votre vol est considérée comme une Circonstance exceptionnelle (telle qu’une grève du contrôle aérien ou le mauvais temps), vous n’aurez pas droit à une indemnisation EC261. Si vous modifiez vos vols, vous devez en avertir easyJet holidays car cela pourrait avoir des conséquences sur la suite de votre voyage et votre hébergement à l’hôtel. Vous avez un vol retardé ou annulé avec easyjet : découvrez comment vous faire indemniser avec plus de facilité ! Vous pouvez également annuler le vol retardé et demander un remboursement intégral. ... Coronavirus: Des centaines de vols annulés et suspendus. Hôtesses et stewards de la compagnie low-cost dénoncent leurs conditions de travail. Para los cambios hechos en un plazo inferior a 14 días antes de la salida del vuelo, estamos reduciendo actualmente nuestra comisión por temporada alta para que se te aplique la de temporada de menor actividad, incluso en temporada alta. Si vous avez déjà envoyé une demande de remboursement en ligne et que vous souhaitez en suivre le statut, cliquez ici. 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On refuse de nous faire un avoir. EasyJet est la deuxième compagnie dans l'Hexagone après Air France et la France représente son deuxième marché. [Mis à jour le 06 juillet 2020 à 11h30] La compagnie aérienne EasyJet a repris progressivement ses vols depuis le 15 juin dernier. Quiconque s’étant porté volontaire pour se désister du vol sera également assisté par notre équipage au sol selon qu’il ait choisi le remboursement ou un vol alternatif. A l'aéroport de Toulouse-Blagnac, une vingtaine de vols a été annulée ce lundi. Pour annuler ou modifier votre vol, veuillez vous adresser à notre équipage au sol présent dans l’aéroport ou contacter notre service clientèle. Welcome to easyJet.com, the best place to book your cheap flights online. eOffers Mi easyJet Ayuda. Mises à jour en direct sont basés sur les informations dont nous disposons à l'heure et peut changer à mesure que plus d'informations est mis à notre disposition. Je suis en attente de rembrousement de mes vols annulés. Actualmente está considerada como una de las compañías más importantes dentro del territorio europeo, ya que cuenta con una flota bastante extensa y con una red de destinos que permiten a los viajeros desplazarse hasta lugares bastante interesantes. Easyjet a ainsi conçu un système permettant de réserver son vol court-courrier, le Gatwick Connects et le billet long-courrier de la compagnie partenaire, le tout avec une seule transaction. Si le retard dépasse 5 heures, vous pouvez changer vos vols pour une date ultérieure, si des sièges sont disponibles. Mises à jour en direct sont basés sur les informations dont nous disposons à l'heure et peut changer à mesure que plus d'informations est mis à notre disposition. Réservations effectuées par l’intermédiaire d’un agent de voyages ou d’un organisateur de voyages, Accéder au Formulaire de recherche de vols, Passagers nécessitant une attention particulière, Annulation GRATUITE sur la majorité des chambres, Toutes les promotions location de voiture, Des voitures exceptionnelles pour des destinations de rêve. Je vous rassure, il n'y a pas que Easyjet et Ryanair. Vol annulé à cause de COVID-19? Si vous modifiez vos vols, vous devez en avertir votre agent/organisateur de voyages car cela pourrait avoir des conséquences sur la suite de votre voyage et votre hébergement à l’hôtel. Los términos y condiciones estándar se aplican a todos los cambios. Vous devez nous adresser directement votre demande d’indemnisation. Vols annulés en raison du coronavirus : avez-vous droit au remboursement de vos billets ? Ces données sont utilisées pour calculer le nombre auquel nous pouvons nous attendre sur les vols futurs. Les vols ⦠Les frais dâannulation dâun vol EasyJet sâélèvent à 36 euros par passager et par trajet. Descubre Europa y otras partes del mundo con nuestra oferta de productos de conexión, Para que dispongas de mayor flexibilidad en estos momentos de incertidumbre, estamos renunciando actualmente a, Estas ofertas están sujetas a disponibilidad, son no reembolsables y sus condiciones de pago pueden variar. Si ces options ne vous conviennent pas et que vous préférez recevoir un remboursement, vous pouvez le demander vous-même via Vos réservations. Usuarios de lectores de pantalla, tened en cuenta que la información aparece en la cesta y se actualiza de forma dinámica. Elle indique seulement qu'elle prévoyait initialement 1.189 vols sur l'ensemble de son réseau, c'est-à-dire en Europe. Pourquoi choisir easyJet pour vos voyages d’affaires? EasyJet estime toutefois que ses capacités de vols entre juillet et septembre ne s'élèveront qu'à 30% de celles de l'été 2019. Gérard - Le 29/05/2020 à 10:05:54. En effet, suite à de nombreux litiges entre les compagnies aériennes et les utilisateurs, les instances de justice européenne ont mis en place cette réglementation concernant les vols annulés EasyJet en provenance, ou à destination dâun pays de lâUE. Volez avec SAS, Scandinavian Airlines, en Scandinavie, en Europe, vers l'Asie et les États-Unis. Secure your perfect 2021 or 2022 holiday with a deposit of just £60pp. Que se passe-t-il si l’embarquement vous est refusé. ¡más flexibilidad con cancelaciones gratuitas! Je suis victime de ce positionnement totalement illégal des compagnies aériennes scélérates Air Sénégal et Air France. Diverted Vérifier sans frais . Si vous n’arrivez pas à vous connecter à internet, notre équipage au sol pourra vous aider à l’aéroport. Faites-vous rembourser en contactant un agent: Toute réservation effectuée fraichement sur le site web d'easyJet ou sur ses pointes de vente peut être annulée. Book online today! Dans le cadre de la crise du Covid 19, les passagers français se sont vus proposer des bons d'achat valables plusieurs mois. EasyJet has cancelled all of its flights to and from Italy between 10 March and 3 April. Derniers articles. Pour plus d’informations sur la façon de demander un remboursement de vos dépenses ou pour obtenir de l’aide, veuillez consulter notre page relative aux dépenses. Si nous sommes dans l’impossibilité de vous fournir les bons d’achat qui vous sont dus, nous vous rembourserons à hauteur du même montant si vous fournissez les tickets de caisse appropriés. Les derniers retards et vols annulés chez Easyjet. Esta empresa fue fundada en 1995 y tiene su sede central y base en Luton, ciudad del Reino Unido. De très nombreux vols sont annulés au départ et l'arrivée de l'aéroport de Toulouse-Blagnac, jeudi 5 décembre 2019, en raison de la grève nationale contre la réforme des retraites. Si vous êtes transféré sur un vol qui arrive à votre destination moins de trois heures après l’heure d’arrivée prévue initialement, ce montant est ramené à 200 EUR. EasyJet est la deuxième compagnie dans lâHexagone après Air France et la France représente son deuxième ⦠Nous attribuons les sièges dans l’ordre d’enregistrement et donnons la priorité aux passagers requérant une assistance spéciale, aux titulaires de la carte easyJet Plus et à tout passager ayant payé un supplément pour un siège en particulier. signaler. Si vous êtes transféré sur un vol qui arrive à votre destination moins de quatre heures après l’heure d’arrivée prévue initialement, ce montant sera ramené à 300 EUR. En cas de modification d’autres éléments de vos vacances (hôtels, location de voiture, parking ou transferts), vous devrez contacter easyJet holidays. Si votre vol est annulé, vous pouvez en choisir un autre gratuitement*, ou opter pour un bon easyJet que vous pourrez échanger à une date ultérieure en sélectionnant « gérer les perturbations » dans Vos réservations.Si ces options ne vous conviennent pas et que vous préférez recevoir un remboursement, vous pouvez le demander vous-même via Vos réservations.
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